Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 20 avril 2025

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1 – Utilisation du Site

En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez l’âge légal de la majorité dans votre province, territoire ou pays de résidence, ou que vous avez obtenu le consentement de votre parent ou tuteur légal.
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou interdites. Toute activité frauduleuse, tout accès non autorisé, toute perturbation de la plateforme ou toute transmission de code malveillant peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès.

2 – Conditions générales de la boutique en ligne

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois applicables au Canada ou dans votre juridiction (y compris les lois sur la propriété intellectuelle).
La transmission de virus, de logiciels malveillants ou de tout autre code malveillant est strictement interdite. Tout manquement aux présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate des Services.

3 – Produits et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des images et des prix. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et nous ne garantissons pas que toutes les informations soient toujours complètes, exactes ou à jour.
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés, limités en quantité ou abandonnés à tout moment sans préavis.

4 – Commandes, tarifs et paiement

- Vous devez fournir des informations de facturation et d'expédition exactes et complètes.
- Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspectée de fraude, d'utilisation non autorisée ou d'erreur manifeste.
- Devise : Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Pour les commandes internationales, les frais de conversion de devises, les droits d'importation et les taxes applicables sont à la charge du client.
- Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers de confiance (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne stockons ni ne traitons vos données de paiement sur nos serveurs.

5 – Expédition et livraison

- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur.
- Les droits de douane, taxes d'importation et frais applicables dans votre pays sont à la charge du client.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou les événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, force majeure, etc.).
- Une fois expédié, vous recevrez un email de confirmation et un numéro de suivi.

6 – Retours et échanges

Les retours et échanges sont régis par notre Politique de remboursement (https://www.agamaelixir.com/policies/refund-policy), disponible sur notre site web. Veuillez vous y référer pour connaître les conditions applicables.

7 – Comptes et informations personnelles

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d’identification de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre [Politique de confidentialité](https://www.agamaelixir.com/policies/privacy-policy), qui est conforme aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE) et aux normes internationales applicables.

8 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, images, logos, vidéos, graphiques, descriptions de produits et image de marque) est la propriété exclusive d'Agama Elixir ou de nos partenaires et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur et les marques de commerce.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans consentement écrit préalable.

9 – Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de fournir une expérience sécurisée et fiable, mais nous ne pouvons pas garantir que nos services seront toujours sans erreur, ininterrompus ou totalement sécurisés.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Agama Elixir ne sera pas tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, de bénéfices ou l'interruption d'activité, résultant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits.

10 – Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario, au Canada, et par les lois fédérales applicables du Canada.
Pour les clients internationaux, les lois locales sur la protection des consommateurs et les importations peuvent également s'appliquer. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de l'Ontario, au Canada.

11 – Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue du site après ces mises à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

12 – Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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